Condiciones de venta online

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos en el sitio web https://agnusverus.com (en adelante, el "Sitio Web"). Los productos ofrecidos en el Sitio Web están relacionados con el lechazo asado y cochinillo asado elaborados en la región de Castilla y León, en Burgos, siendo la empresa titular de este sitio LECHAZOS RIBERA DEL DUERO, S.L. (en adelante, EL TITULAR).

La formalización de una compra a través del Sitio Web implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Nombre de la empresa: LECHAZOS RIBERA DEL DUERO, S.L.
CIF: B09417379
Domicilio: C/ Renalte, Parcela 32-B, 09370, Gumiel de Izán, Burgos (España)
Correo electrónico: infoagnusverus.com
Teléfono: 947 525 799

3. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación con EL TITULAR, el usuario puede dirigirse a los siguientes medios de contacto:

  • Teléfono: 947 525 799
  • Correo electrónico: infoagnusverus.com
  • Dirección postal: C/ Renalte, Parcela 32-B, 09370, Gumiel de Izán, Burgos (España)

EL TITULAR pondrá a disposición del usuario Hojas de Reclamaciones, que podrá solicitar a través de los medios indicados anteriormente.

4. PRODUCTOS

En nuestro Sitio Web, ofrecemos los siguientes productos:

  • Lechazo Asado
  • Cochinillo Asado

Cada producto incluye información sobre su tipo de corte, precio y características principales, incluyendo su origen, el proceso de preparación artesanal y la opción de envío a domicilio.

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos, precios o características de los mismos sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones no afectarán a los productos ya adquiridos.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ONLINE

EL TITULAR no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a los usuarios como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio en el Sitio Web.

6. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en el Sitio Web, el usuario deberá seguir estos pasos:

  1. Seleccionar el producto deseado (lechazo o cochinillo asado).
  2. Completar el formulario con los datos de envío.
  3. Aceptar estas Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
  4. Realizar el pago mediante transferencia bancaria.
  5. Recibir un correo electrónico de confirmación de la compra.

El usuario puede optar por comprar como invitado o registrarse en el Sitio Web.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España.

Gastos de envío:

  • Para pedidos en Burgos y alrededores, el coste de envío será gratuito.
  • Para el resto de España, los gastos de envío serán de 15 € por pedido.

Los precios y gastos de envío serán confirmados durante el proceso de compra, antes de que el usuario finalice el pedido.

8. FORMAS DE PAGO

EL TITULAR ofrece transferencia bancaria como única forma de pago. Los detalles de la cuenta bancaria serán proporcionados durante el proceso de compra.

El usuario deberá realizar el pago antes de la salida del producto de nuestras instalaciones.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y/O SUSTITUCIONES

Según lo establecido en la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos después de su envío, como es el caso de los alimentos y productos perecederos.

Procedimiento para solicitar una sustitución:

  1. El usuario debe informar de inmediato a EL TITULAR al teléfono 947 525 799 o por correo electrónico a infoagnusverus.com.
  2. Se debe adjuntar una foto del estado del producto y el número de pedido.

10. ENTREGA

Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el usuario, dentro del plazo de 3 a 5 días laborales (dependiendo de la zona). Los productos son enviados envasados al vacío para garantizar su conservación.

Gastos de envío y plazos:

  • A través de Correos los gastos de envío son de 15€ y el plazo de entrega es de 7 días.
  • A través de STEF los gastos de envío son de 15€ y el plazo de entrega es de 3 días.
  • A través de INTEGRA2 los gastos de envío son de 15€ y el plazo de entrega es de 3 días.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL TITULAR no se responsabiliza de los daños derivados de:

  • El uso inadecuado de los productos adquiridos.
  • Los fallos en la red de telecomunicaciones que puedan interrumpir el acceso al Sitio Web.
  • La alteración o manipulación de los productos tras la entrega.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Si el usuario desea interponer una reclamación, puede hacerlo a través de los siguientes medios:

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. La lengua utilizada será el castellano.